배송기사분도 너무 친절하시고 수평도 잘 맞춰주시고 가셨어요. 튼튼해보이고 수납도 좋은데 하얀색인데 전체적으로 회색 얼룩이 군데군데 있는 부분이 있어요.
그리고 고객센터에 배송때문에 전화할일이 있었는데 너무 친절하셨어요.
이건 고객센터에 문의했던 내용인데 분명 구매할때 홈페이지에 수도권 한정 무료배송 상품이라고 명시되어있었고 분명 무료배송인거 확인했었어요.
배송예정이라고 기사님께서 전화주면서 착불 이만원이라고 하셔서 무료라고 알고 있다 하니 고객센터에 문의 해보시는게 좋을 것 같다고 하셨고문의했더니 무료 아니라고 하시더라구요. 남는 거 없다고. 분명 업체실수로 배송비 무료라고 기재해두시고 제가 실수는 판매자 분이 하신거아닌가요...? 했더니 계속 남는게 없다고 하시면서 그럼 배송받지 말라고 하셔서 조금 당황스러웠어요. 여러번 보고 재차 확인해서 구매했고 배송 기간이 오래걸린 만큼 제 입장에선 당장 필요했기때문에 황당한 답변이었음에도 반이라도 부담해달라고 말씀드리니 확인 후 연락주겠다 하셨고 다음통화에서 그렇게 하기로 했어요. 소비자 입장에선 구매시 분명 그렇게 봤고 홈페이지에 담당자가 업데이트 하면서 잘못올라갔고 그걸 소비자인 제가 그때 본것 같다고 말씀 하셨는데 여러번 보는 동안 계속 있었고 그때 주문들어온것을 인지하셨다면 이부분은 먼저 안내해주셔야 맞는 것 같아요.
소비자 입장에서 생각치못한 금액을 내라고 하니 당황스러웠어요. 실수는 판매자분이 하신건데 조금 더 적극적으로 해결해주셨으면 더 좋았을 것 같아요.